Políticas da Loja
Trocas e devoluções
CONDIÇÕES GERAIS
Esperamos que tenha a melhor experiência ao efetuar as suas compras na HOUDA e que fique muito satisfeita com os seus produtos.
Mas caso a troca ou devolução seja necessária, não se preocupe - faremos isso de forma rápida e eficiente!
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada e, em qualquer umas das hipóteses abaixo, recuse o produto.
- Embalagem aberta ou violada;
- Produto danificado ou em desacordo com o pedido.
A HOUDA realiza a troca de mercadorias no prazo de 30 dias a partir do recebimento do seu pedido. O produto deverá atender as condições abaixo:
- Deverá estar de acordo como saiu de nosso estoque, na embalagem original e sem sinais de uso.
- As etiquetas do produto devem estar sem avarias.
Em caso de troca de tamanho e/ou cor, não podemos garantir que teremos disponibilidade de estoque. Nesse caso, você poderá optar por outro produto, ou um crédito em nossa loja.
O reembolso será realizado no valor total dos produtos trocados/ devolvidos.
Para sua comodidade, cuidaremos do retorno do produto ao nosso centro de distribuição e o frete correspondente ao produto de TROCA.
Caso opte pelo crédito em nossa loja, o frete do novo pedido será de responsabilidade do cliente.
Para a coordenação da sua troca/ devolução, entrar em contato através dos canais de atendimento abaixo.
Esperamos que fique satisfeito com a sua compra e com o nosso serviço!
Equipe HOUDA.
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Utilizamos tanto cookies primários quanto cookies de terceiros no nosso website.
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